而住美国的日本人也很困惑,日本很多列车公司

如果和日本人一起工作或是去过日本,就能体会日本人守时的习惯。尤其是“不迟到”这点更是多数日本人天生养成的习惯。比如在企业、公共机构或与他人会面的方方面面,必定“正确守时”,这已成为常识。关系亲密的人之间也有迟到的,不过也会事先邮件通知。

日本一家铁路公司最近发表致歉声明,原因是一趟列车比原定发车时间提前20秒驶出站台。

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这趟列车是从东京秋叶原开往筑波,全程45分钟。原本应该在当地时间9点44分40秒发车,却在9点44分20秒就开车了。日本筑波快线管理层发表声明,“为因此造成的不便诚恳道歉”,声明还称“之所以出现这种错误,是因为工作人员没有认真核对发车时间”。这份致歉声明让很多国家的网友都对日本列车一丝不苟的管理感到佩服。《生命时报》记者在日本生活这么久,也一直对日本列车的守时十分叹服。

日本铁路公司的电车只要晚1分钟,车内必定播放道歉的广播。而新干线的到达和出发时刻是以15秒为单位设定的。

日本列车一向以“守时、高效”著称,80%的民众都选择电车、地铁和轻轨这三种列车出行。若是游客初来日本肯定会被四通八达的列车线路所震惊,它们就像人体血管一样遍布整个城市。

在对时间如此严格的环境中成长的日本人,在海外生活时会对外国在时间上的“宽容”感到困惑。住加拿大的日本人在办移居手续时,跟电力公司联系确定日期,对方回答“星期一到星期三期间去,无法确定哪一天”。这种回复在日本简直无法想象。

在日本每个车站,乘客可以免费领取列车时刻表,发车时间以及到达每一站的时间都详细标明。列车除了台风、地震、暴风雪、有人跳轨自杀等不可抗拒的因素外,从不取消或晚点。在早晚出勤高峰时,会有大量人群涌进列车,有时候甚至需要车站工作人员从门外将乘客推进去,才能让列车关上门。就这样,日本列车也从来都是准时无误。日本很多列车公司每年准点率在97%以上。

而住美国的日本人也很困惑“对他们来说不按时到约定地才是正常的。有些地方的巴士和电车时刻表都没有,电车晚个30分钟也是正常情况”。不过,长期居住外国的日本人当中也有人表示“一旦习惯了外国的时间感,倒是也非常舒坦。因此,心胸开阔了,焦虑也减少了”。

日本列车是如何做到精准运行的呢?首先,日本人的时间观念很强,上班、约会等不能迟到,这条社会潜规则让日本人恪守时间,也让日本各铁路公司把守时作为服务的重要内容。到达或出发时间有20秒误差就会主动道歉,要是超过1分钟则是重大事故,相关责任人要受到处分。

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